【护理动态】医疗服务质量提升年——护理服务质量提升规范化系列活动（一）

2020年09月14日

为贯彻落实我院“医疗服务质量提升年”之护理质量提升工作目标，结合6S管理，推进护理工作规范化、精细化。于9月7日下午对全院护理人员进行护理服务礼仪规范化培训与展示活动。

何玉林副院长讲话

会议由护理部高燕副主任主持，何玉林副院长出席并讲话，张伟红院长助理宣读《护理服务规范化活动实施方案》，并发布了《海南区人民医院护理部护理服务规范》短视频，参加培训113人。

培训以PPT讲解和短视频展示形式开展，内容涵盖护士行为礼仪规范要求、原则，对护士服饰、仪容、语言、站姿、坐姿、行姿、陪同引导、持治疗盘、推车行进、持病历本等行为礼仪进行规范化讲解演示。